Сервисный центр Apple

Вас приветствует сервисный центр i-Store

Предоставим качественный сервис и гарантию на все ремонты.

Напишите нам в Telegram (@istorebysupport_bot) для консультации.

Почему нам доверяют?

Квалифицированные специалисты

Сервисные инженеры проходят обучение у экспертов Apple. А ремонт осуществляется по регламентам компании Apple Inc.

Ремонт

Диагностика и модульный ремонт производятся в течение 1–3 дней. Если поломка сложная — согласуем сроки. Статус заказа можно отследить онлайн.

Полная диагностика

Полная диагностика покажет причину неисправности и возможные слабые места. Услуга бесплатна даже при отказе от ремонта.

Гарантия качества

На заменённые комплектующие даём гарантию от 90 дней до 6 месяцев — срок зависит от вида работ.

Правила приема в ремонт

Подготовка устройства к обслуживанию

1. Создайте резервную копию данных. Это можно сделать самостоятельно или в нашем магазине.

2. Отключите функцию «Найти» (Find My) на iPhone, iPad, Apple Watch или Mac.

3. Возьмите с собой аксессуары, с которыми может быть связана неисправность.

4. Если вы обращаетесь по гарантии, возьмите чек и гарантийный талон.

5. Снимите с устройства чехол, а также плёнку или защитное стекло.

Этапы ремонта

Диагностика

Наши сервисные инженеры осматривают устройство и проводят полную диагностику.

Согласование

Согласовываем с вами сроки и стоимость ремонта.

Ремонт

Устраняем неисправность и сообщаем вам о готовности.

Выдача

Вы забираете отремонтированное устройство с гарантией на проделанную работу.

Часто задаваемые вопросы

Есть ли гарантия на ремонт?

На заменённые комплектующие — от 90 дней до 6 месяцев с момента выдачи устройства. Срок зависит от вида работ. После попадания влаги гарантийные условия согласовываем отдельно.

В какой комплектации должно быть устройство при сдаче в ремонт?

Обычно достаточно самого устройства: снимите чехол, защитное стекло и достать SIM-карту. Если неисправность связана с аксессуаром — например, устройство не заряжается — возьмите с собой и зарядное устройство. По гарантийному обращению нужны чек и гарантийный талон.

Могу ли я сдать устройство только на диагностику?

Конечно. Данная услуга в нашем сервисном центре оказывается бесплатно.

Может ли мое устройство сдать на диагностику и забрать после ремонта другой человек?

Может. Для этого необходимо иметь акт приёма-передачи, полученный вами при обращении в сервисный центр.

Я потерял квитанцию на ремонт. Как я могу забрать своё устройство?

Даже без квитанции устройство можно получить по паспорту, если акт приёма оформлен на вас. Иначе выдать технику другому человеку не сможем.

Сколько времени занимает ремонт?

Если нужная деталь есть на складе, замена модуля занимает от нескольких часов до нескольких дней. Если детали нет — срок согласуем отдельно.