Оплата и доставка
Заказ товара
1. Для оформления заказа Вам необходимо добавить товар в виртуальную корзину. Вы можете продолжать просмотр страниц сайта — добавленный товар будет сохраняться в корзине.
2. При оформлении покупки необходимо зайти в корзину и заполнить все необходимые данные.
3. Далее Вас попросят сообщить некоторую контактную информацию, которая поможет нам правильно доставить Ваш заказ, проверить наименование и количество единиц товара. В конце страницы Вы увидите кнопку, нажатие на которую подтверждает заказ.
4. На Ваш e-mail придёт письмо с номером заказа.
5. После того, как Ваш заказ будет оформлен, наш менеджер свяжется с Вами в течение 30 минут и сообщит Вам ориентировочное время доставки.
Вы также можете заказать товар, позвонив по номерам телефона:
Оформление предзаказа
1. Кнопка для оформления предзаказа располагается на месте кнопки добавления товара в виртуальную корзину, и появляется в том случае, когда товара Apple нет в наличии.
2. Для оформления предзаказа Вам необходимо добавить товар в виртуальную корзину, зайти в корзину и заполнить все необходимые данные. В конце страницы Вы увидите кнопку, нажатие на которую подтверждает заказ.
3. Заявка приходит менеджеру и фиксируется в системе.
4. После того, как товар появляется в наличии, менеджер связывается с Вами, используя контактные данные, оставленные при оформлении предзаказа.
Обращаем Ваше внимание, что цена предзаказанного товара является предварительной и может быть изменена к моменту появления товара в наличии.
В данный момент наш онлайн-магазин работает по графику: с 09:00 до 22:00 в будние, с 10:00 до 19:00 в выходные и праздничные дни.
Обработка вашего заказа в выходной день может занять некоторое время, вплоть до ближайшего рабочего дня. В случае необходимости приобрести товар срочно в выходной день, обратитесь, пожалуйста, в наши физические магазины:
i-Store на Ленина 5
i-Store Galleria Minsk на Победителей, 9
Способы оплаты
Наличными деньгами при получении товара курьером, либо в пункте самовывоза.
Расчёт производится только в белорусских рублях. Обратите внимание, что оплата банковской картой / наличными деньгами курьеру доступна только для наших клиентов в Минске, в будние дни с 09:00 до 18:00. В выходные и праздничные дни, а также в будние дни при доставке товара курьером с 18:00 до 22:00 оплата возможна исключительно онлайн на сайте. Заказ в другие города Беларуси осуществляется только по предоплате посредством банковского перевода либо оплаты онлайн на сайте.
Безналичным расчетом
Любой товар нашего интернет-магазина можно приобрести по безналичному расчету.
1. Добавьте товар в виртуальную корзину и следуйте инструкциям для продолжения (цены на сайте уже включают НДС).
2. После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами и отправит договор поставки на электронную почту.
3. Получив договор, оплатите его в течение 1 рабочего дня (по истечению срока стоимость и наличие товара не гарантируется).
4. После зачисления денег с Вами свяжется наш специалист для уточнения времени доставки.
5. В назначенное время и место курьер привезет товар вместе с оригиналами документов на подпись.
Все интересующие Вас вопросы можно задать по почте b2b@i-store.by или по номерам телефона:
+375 (17) 387-03-82
+375 (29) 355-50-93
Обращаем ваше внимание, что минимальная сумма для оформления товарно-транспортных накладных – 250 белорусских рублей.
Банковскими пластиковыми карточками через корзину сайта либо в пункте самовывоза через терминалы оплаты.
Заранее сообщите оператору, что Вы планируете расплатиться картой, и Вам будет выставлена ссылка для проведения оплаты. Также ссылку можно получить, оформив заказ в корзине сайта. Как правило, доставка товара осуществляется в течение дня при наличии товара.
Дополнительные способы оплаты
Онлайн картами Visa, MasterCard
(через ЗАО «Альфа-Банк»)
Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк».
Оплата по QR-коду (сервис Оплати)
Для совершения платежа в корзине сайта необходимо выбрать способ оплаты "Оплата по QR-коду (сервис Оплати)". Далее — отсканировать QR-код или пройти по ссылке. На последнем шаге клиент будет переадресован в приложение Оплати для совершения платежа.
Для совершения платежа при доставке необходимо предъявить курьеру QR-код кошелька, который вы используете для оплаты в приложении "Оплати". Курьер считает предоставленный код, после чего сумма заказа будет списана с кошелька. Для проверки правильности оплаты нажмите "Посмотреть чек" или выписку.
Рассрочка или кредит
Подробнее о получении товара в рассрочку либо кредит.
Обращаем внимание, что при совершении оплаты с привлечением кредитных средств банка или с использованием карт рассрочки скидки (специальные предложения, бонусы и т.д.) могут не предоставляться.
Доставка
Самовывоз бесплатно из магазина i-Store
г. Минск, ул. Ленина 5
г. Минск, пр-т Победителей, 9
Предварительно необходимо уточнить у менеджера интернет-магазина наличие товара в салонах или оформить заказ на сайте.
Доставка курьером i-Store по г. Минску
Доставка осуществляется в день заказа, обычно в течение 2х часов при условии наличия товара. Товары, которые были заказаны на сайте после 19:00 (пн–пт), будут доставлены на следующий день. Доставка по Минску осуществляется бесплатно при сумме заказа свыше 200,00 руб. При заказе до 200,00 руб, стоимость доставки по Минску — 15,00 руб.
Доставка по Беларуси в более чем 131 город
Отправка товара осуществляется на следующий день после оплаты, при условии наличия товара. Стоимость доставки по Беларуси составляет 15.00 рублей.
Получение товара
Осмотрите полученный товар и убедитесь в отсутствии внешних дефектов, затем поставьте свою подпись, подтверждающую отсутствие претензий к комплектации и внешнему виду товара.
После проверки товара рассчитайтесь с курьером (в случае наличной оплаты).
После проведения оплаты курьер вручает Вам чек (АКТ приемки-передачи) и гарантийный талон, которые подтверждают факт покупки в нашем интернет-магазине.