Что делать, если разбилась камера iPhone?

Уронили iPhone или он о что-то ударился в сумке? Бывает и такое, что внешних повреждений на камере вроде бы нет, однако функционировать она перестала. А еще матрица может выйти из строя после попадания на нее лазерных лучей. Да-да, оказывается, поход в клуб может “убить” камеру вашего iPhone.  Что же, вы не первый, человек который столкнулся с этой поломкой. Рассказываем, как нужно действовать. 

Почему камера ломается?  

У последних поколений iPhone модули камер достаточно массивные. К тому же сами устройства стали крупными и более тяжелыми, особенно если речь идет о моделях Pro и Pro Max. К примеру, при падении iPhone 14 Pro Max или iPhone 15 Pro, корпус девайса может выдержать, а вот хрупкая камера, которая, к слову, еще и выступающая, в зоне риска.  

Большинство поломок, связанных с камерой смартфона, носят механический характер. Но бывают и случаи, когда iPhone не роняли, не ударяли и не царапали, а он все равно снимает некачественно. В таком случае возможен программный сбой или возник другой неочевидный фактор, повлиявший на исправность девайса.   

Лазер “убивает” камеру 

Да, лучи могут частично повредить ее, а могут и полностью вывести из строя. Каким образом? Попадая в объективы, яркий луч прожигает фотосенсор, уничтожая его. В таком случае вам придется заменить весь модуль камеры. Но будьте осторожны: это нужно делать только в авторизованных сервисных центрах Apple.  В противном случае вы можете нарваться на неоригинальную деталь. А это плохо, потому что камера iPhone разрабатывается с учетом iOS. Соответственно, неоригинальный модуль может повлечь проблемы с совместимостью устройства и в целом плохо работать: не фокусироваться, зависать.  

Внешних повреждений нет, а камера не работает. Как быть?  

Вы заметили, что качество фото или видео ухудшилось, или камера совсем отказалась работать? А может, перестала функционировать вспышка, или iPhone не фокусируется на объекте? Случается и такое, что вместо изображения в видоискателе просто черная картинка. Советуем действовать так:  

• Первым делом снимите с телефона все, что может создавать помехи для камеры – пленку, чехол, аксессуары. Обратите внимание, чтобы рядом с iPhone не было магнитов. 
• Затем протрите объективы салфеткой из микрофибры. 
• Перезагрузите  iPhone и проверьте камеру, сделав снимок. 
• Проверьте работу вспышки – включите фонарик. Если он работает некорректно, неполадки вероятны и в работе вспышки. 

Если после этих действий ничего не изменилось, рекомендуем обратиться в сервисный центр. Возможно, дело в программном сбое или в повреждениях, которые не заметны вашему глазу. В таком случае вашему iPhone ремонт камеры необходим.  

Защитить iPhone от такой ситуации можете только вы сами. Мы советуем избегать попадания на матрицу прямых лазерных лучей: по возможности не используйте смартфон на лазерных шоу, вечеринках и в лазертагах. Опасность повредить модуль есть даже в случае, если камера выключена, но не закрыта защитной крышкой чехла. 

Что делать, если камера разбита? 

Отметим, что сама камера, даже разбитая, может функционировать, но пользоваться таким iPhone мы все же не рекомендуем. Дело в том, что через скол или отверстие могут попадать пыль, грязь и влага – это запросто может вывести из строя не только камеру, но и  iPhone в целом.   

Именно поэтому с ремонтом основной камеры лучше не затягивать, а сразу обратиться в сервисный центр. Далее есть два варианта развития событий: 

• ремонт стекла камеры iPhone : возможен, если сама камера не пострадала.  

• замена всего всего блока камеры: более сложный и дорогостоящий вариант, нежели стоимость стекла и его замена.  

Какой вид ремонта вам требуется, а также сроки и стоимость работы вам расскажет специалист после проведения диагностики iPhone. 

А что, если разбили фронтальную камеру?  

Передняя камера – это не только про селфи. В iPhone она также отвечает за другие функции смартфона – к примеру, видеовызовы.   

Какие проблемы могут возникнуть с фронтальной камерой?  

• Отсутствие фокусировки. 
• Черный экран.  
• Зависание приложения “Камера”.  
• Засветы. 

Такие неполадки могут возникнуть как от механических повреждений, так и из-за программного сбоя. Кстати, также сбои в работе камеры могут возникнуть из-за использования iPhone в неподходящем для него температурном режиме. Например, зимой при минусовой температуре. 

Если внешних дефектов камеры вы не видите, советуем сделать так: 

• Проверьте состояние памяти iPhone: возможно, для новых снимков просто нет места.  
• Закройте все приложения, которые открыты на iPhone. 

• Снимите чехол, защитное стекло и все дополнительные аксессуары со смартфона.  
• При выстраивании кадра попробуйте отдалить телефон или изменить фокус.  

Если после этих действий проблема так и не решилась, необходим ремонт фронтальной камеры iPhone. Ситуация осложняется тем, что она находится в одном блоке с датчиками Face ID, поэтому может потребоваться замена всего модуля. И это крайне важно делать в авторизованном сервисном центре. Дело в том, что блок камер и датчик Face ID привязаны к материнской плате iPhone. И если переставить этот модуль из другого смартфона, он попросту не будет работать. Да и камера TrueDepth не подлежит замене вне авторизованных сервисных центров. 

Ремонт по гарантии  

Apple предоставляет гарантию на свои продукты в течение 1 года только в случае обнаружения дефектов производства. То есть, если после диагностики вашего iPhone выяснится, что проблемы с работой модуля возникли по вине брака, то оплачивать ремонт задней камеры iPhone или “фронталки” не придется. Если причина в механических нарушениях, то платить за работу придется из собственных средств. 

Почему стоит идти к специалистам в официальных сервисных центрах? 

Вот три главные причины: 

• Ремонт модуля и камеры на iPhone (да и в целом техники Apple) требует узких профессиональных навыков.  
• Инженер должен обладать специальным оборудованием и инструментами.  
• Оригинальные комплектующие к продуктам Apple поставляются только в официальные сервисные центры. В иных мастерских вам смогут поставить китайские или бывшие в употреблении детали. Иногда под видом оригинальных.

Советуем не рисковать своим гаджетом и обратить внимание на эти пункты.  

Сервисный центр i-Store  

i-Store – это официальный магазин Apple в Беларуси. Мы не только продаем технику Apple, но и ремонтируем ее по стандартам производителя.

Наши сервисные инженеры проведут диагностику iPhone, чтобы установить точную причину поломки. Затем сориентируют вас по срокам и времени. На нашу работу мы предоставляем гарантию: вы защищены от любых рисков. Оставляйте заявку на нашем сайте, и менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.  

Apple представила новые iPad Air и Pro, Apple Pencil и Magic Keyboard
Пошаговая инструкция, как скрыть приложение на iPhone
Обзор MacBook Air M3: стоит ли обновляться?