Как спасти iPhone, если вы залили его или уронили в воду?

Сегодня никто не выходит из дома без мобильного телефона. А на улице с ним может случиться что угодно: падение в сугроб, случайное купание в луже, освежающий душ под дождем. Опасности подстерегают и дома: кто-то любит принимать ванную со смартфоном, а кто-то «удачно» роняет его в унитаз или заливает чаем. От неприятности никто не застрахован. Поэтому очень важно знать, что делать, если iPhone упал в воду. Прочтите нашу инструкцию. Возможно, это спасет жизнь вашему девайсу, ведь действовать придется быстро, а главное — правильно. 

Что нужно делать сразу, если мобильный телефон упал в воду 

Первое правило — не паниковать. Ничего страшного, возможно, не произошло, и телефон получится реанимировать. 

1. Как можно скорее достаньте iPhone из воды. 
2. Найдите сухую мягкую тряпочку (только без ворса!) или впитывающую салфетку (не влажную!). Промокните смартфон. 
3. Снимите защитную пленку с экрана и чехол. 
4. Встряхните телефон, постучите о ладонь, чтобы избавиться от влаги. При этом держите разъемом вниз. 
5. Если iPhone включен, выключите его и положите в сухое прохладное место подальше от солнечных лучей. И при первой возможности обратитесь в сервисный центр.  

Внимание! Если девайс упал в бензин, морскую воду, спиртосодержащую или другую химическую жидкость, его необходимо аккуратно промыть чистой водой, а затем вытереть. 

Во всех моделях iPhone (сбоку, в слоте для сим-карты) располагается индикатор контакта с жидкостью (LCI). Если он белого или серебристого цвета — значит, телефон сухой. Если в iPhone попала вода, цвет индикатора меняется на красный. Исключение – некоторые модели iPhone для американского рынка, которые не имеют физического слота для sim-карты. 

Почему вода опасна для iPhone 

Даже небольшое количество воды, попавшей под экран и на внутренние компоненты девайса, может нанести серьезный урон.  Если телефон полностью отключить, аккумулятор все равно остается подключенным к плате. А вода отлично проводит электрический ток и окисляет металлические детали, микросхемы.
Даже если внутрь попадает хоть ее капля, все может закончиться печально для девайса, ведь его электронные компоненты очень чувствительны. А если это спирт, бензин, моющее средство, горячий или алкогольный напиток — последствия могут оказаться необратимыми. 

У тех, кто вовремя не просушил телефон, пятна на экране iPhone после попадания воды, помутнения и разводы станут не единственной проблемой. Могут возникнуть и другие неполадки: 

• некорректная передача изображения; 
• неправильная работа сенсора; 
• отключение либо значительное уменьшение громкости динамиков; 
• проблемы с батареей — перестает держать заряд; 

• запотевание, нарушение работы стабилизации камеры; 
• выход из строя системы Face ID 

Простого выключения и оставления на просушку может оказаться недостаточно.

Что делать, если вода попала в разъем для зарядки iPhone или в динамик? 

Если вода попала на телефон, необходимо сразу же отсоединить все кабели. И уж тем более нельзя заряжать девайс — это может его повредить. 

Модели iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR и более новые оповещают пользователя, когда в разъем, на кабель или внутрь подключаемого устройства попадает жидкость. До полного высыхания зарядка будет недоступна.

Как просушить разъем Lightning или USB-C? Возьмите смартфон так, чтобы разъем смотрел вниз, постучите о ладонь, и капельки влаги вылетят. Действуйте осторожно, чтобы не уронить девайс. Оставьте сушиться. 

Если вода попала в динамик, звук стал приглушенным, также встряхните смартфон. Можно воспользоваться специальными приложениями, которые выталкивают воду из динамиков за счет вибрации (например, Sonic). Затем нужно подождать несколько часов, чтобы остатки воды испарились. Звук не восстановился? Несите в ремонт. 

Что делать, если телефон упал в воду и не включается? Обращаться в сервис! 

Инженеры  в нашем сервисном центре окажут вашему девайсу квалифицированную помощь. Визит откладывать нельзя — в буквальном смысле дорога каждая минута. Если затянуть с просушкой, диагностикой и ремонтом, проблема усугубится. Ремонт обойдется дороже, если вообще удастся реанимировать «утопленника». 

Сомневаетесь, стоит ли бежать в сервис? Стоит, если это не пара капель дождя на экране, а следующие случаи: 

• телефон упал в воду и пробыл там больше, чем полминуты; 
• вы залили его морской водой, напитком, химической жидкостью; 
• корпус не только намок, но и был поврежден. 

Гарантийный случай или нет? 

Apple предупреждает: гарантия не распространяется на случаи повреждений из-за попадания жидкости. Причем неважно, вода попала в iPhone или другая жидкая субстанция.

Но ваш телефон все равно примут в сервисном центре. Только ремонтировать будут уже не по гарантии, а за ваш счет. 

Как спасают промокшие телефоны в i-Store? 

В сервисном центре i-Store смартфон разберут, чтобы удалить всю влагу. Затем проведут диагностику, определят вышедшиt из строя компоненты. Далее будут действовать по обстоятельствам — смотря какие повреждения имеются. При обнаружении вышедших из строя запчастей, может понадобиться: 

• Замена дисплейного модуля; 
• Восстановление элементов, подвергшихся корозии и окислению. 
• Устранение короткого замыкания; 
• Восстановление  работоспособности Face ID; 

Поэтому все же советуем не рисковать. Если телефон упал в воду и не включается, отнесите его нашим сервисным инженерам. Они оценят масштаб трагедии и дадут рекомендации. 

Можно ли справиться с проблемой своими силами? Не советуем. Только в  сервисном центре есть необходимое оборудование и инструменты для качественной диагностики, сушки и ремонта техники Apple. 

Чем плохи «народные» способы? 

Эксперименты с телефоном в попытках его высушить могут нанести гораздо больший урон, чем падение в воду. В критичной ситуации многие обращаются за помощью к Google. Чего только он не выдает на запрос «Что делать, если в iPhone попала вода?». 

Один из популярных советов — сушить промокший iPhone в пакете или чашке с крупой. Лучше всего, по мнению «экспертов» из интернета, впитывают воду рис и гречка. Так вот: никогда этого не делайте! Мелкие зернышки попадут в мокрые разъемы и добавят проблем. Производитель тоже категорически запрещает использовать этот метод. 

Зато сушку феном — еще один популярный способ — Apple разрешает, но только в «холодном» режиме. Сушить телефон горячим воздухом и держать фен близко нельзя! Слишком легко повредить деликатные компоненты: модули камеры и экрана, сенсор. 

Мы не будем перечислять все народные способы сушки смартфона, вы найдете их сами. Помните, что обычно они не эффективны, а то и вредны для устройства. Некоторыми можно пользоваться, но только в крайнем случае. Например, если вы отправились в поход, и поблизости нет сервисного центра. Но и тогда выручает специальный чехол для сушки, который неплохо бы иметь при себе. 

А самый надежный способ — оказать «утопленнику» первую помощь по описанному выше алгоритму и при первой возможности обратиться в сервисный центр. 

Чего нельзя делать при сушке iPhone? 

• Самому разбирать телефон. 
• Удалять влагу, грязь влажными салфетками, моющими и чистящими средствами. 
• Использовать для чистки разъема и динамика острые предметы, ватные палочки. 
• Класть устройство на батарею или оставлять на солнце. 
• Погружать в рис, гречку, соль, сахар и другие сыпучие субстанции. 
• Подключать зарядку. Это особенно опасно, ведь из-за короткого замыкания может выйти из строя телефон, а вы сами рискуете получить травму при контакте. 

Как уберечь iPhone от влаги? 

Чтобы не пришлось спасать iPhone после контакта с жидкостями, Apple рекомендует держать его подальше от бани и сауны, не принимать ванну или душ с телефоном. И уж, конечно, не погружать в воду намерено. А еще — быть осторожным, катаясь на гидроциклах, водных лыжах и занимаясь другими водными видами спорта. 

Телефон легко уронить, если он не защищен чехлом. Корпус из металла и стекла легко выскальзывает из руки, влажной от пота, поэтому есть смысл купить «одежду» для девайса. 

Вы подвергаете аппарат риску, если любите класть его на столик в кафе, наслаждаясь смузи или чашечкой кофе. Залить его напитком или едой — проще простого. А еще это не гигиенично и не слишком вежливо, если обедаете не в одиночку. 

Влагостойкие модели iPhone 

Последние модели iPhone имеют высокий стандарт защиты от воды — International Protection, или IP. В маркировке IP68 первая цифра означает пыленепроницаемость, а вторая — водонепроницаемость. Число 7 или 8 значит, что пресная вода при определенных условиях не повредит устройству. Кратковременное купание оно должно выдержать. 

Что это значит на практике? 

Девайс, имеющий степень защиты IP67, выдерживает погружение в воду на глубину до 1 в течение получаса. Такую маркировку имеют: iPhone XR, iPhone X, iPhone SE (второго поколения), iPhone 8 и 8 Plus, iPhone 7 и 7 Plus. 

Более новые смартфоны выпускаются с маркировкой IP68 и защищены лучше. В зависимости от модели, их можно погружать на 30 минут на глубину от 2 до 6 метров. Мы говорим об iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max, iPhone XS и iPhone XS Max и всех моделях, выпущенных позже.

Но не слишком надейтесь на защиту от воды 

Со временем защитные свойства девайса ухудшаются, так как корпус понемногу изнашивается и становится менее герметичным. Влагостойкость уменьшается после падения и самостоятельной разборки телефона. 

Производитель указывает устойчивость iPhone к пресной воде, но не к морской и тем более к химическим жидкостям, напиткам. Они активнее взаимодействуют с деталями и наносят более серьезный урон. 

Даже самая современная защита от воды, которая имеется у самых последних моделей, не убережет ваш телефон на 100% от повреждений, если он долго пролежит в бассейне или водоеме. Брызги, дождь, кратковременное намокание — это предел. 

Рисковать не стоит. Не берите свой iPhone, даже если это последняя модель, в ванну, сауну или в аквапарк. А если хочется порадовать подписчиков эффектными фотками с пляжа или поваляться в шезлонге с AirPods в ушах — купите водонепроницаемый чехол. 

Сервисный центр  

Теперь вы знаете, что делать, если в iPhone попала вода, — сразу обращаться в i—Store. Мы грамотно и оперативно устраним любую проблему, причем не только с iPhone, но и любым другим устройством Apple. 

В сервисном центре i—Store работают компетентные сервисные инженеры, которые знают все о технике Apple и ремонтируют ее по строгим стандартам. С помощью профессионального оборудования и надежных запчастей. Также мы предоставляем гарантию на все виды ремонта.  

Возникла проблема? Несите ваш iPhone нам! 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ 
Когда будущее уже настало: Apple Vision Pro — самая ожидаемая новинка 2024 года
Зачем активировать «Локатор» сразу после покупки iPhone, iPad, Mac?
Что делать, если iPhone выключился и не включается на холоде?