Комплектация устройства не имеет значения. Рекомендуем снять защитные аксессуары, из iPhone также извлечь сим-карту. Исключения составляют обращения, связанные с дефектом: например, если ваш девайс не заряжается, то сдать в ремонт следует не только его, но и зарядное устройство.